Termos e condições de venda 

Comprar Produtos| Para adquirir os nossos produtos, por favor formalize a sua intenção através do preenchimento do formulário de encomenda no separador "Comprar" ou através de uma "Subscrição".

Certifique-se que os campos são corretamente preenchidos. Vamos tratar a sua encomenda de acordo com os dados que nos facultar.

Após submeter o formulário, receberá 2 e-mails: O primeiro receberá logo de imediato e confirma a correta submissão do formulário.

No segundo e-mail enviaremos o descritivo de encomenda e dados para pagamento, proposta que vigorará 3 dia uteis. Caso não se manifeste dentro de 3 dias uteis, deixamos de garantir o stock para envio imediato.

Stocks | Caso não tenhamos o produto em stock, este está sujeito ao tempo de produção (1-3 semanas). Pode verificar aqui a pagina de stock atualizada.

Caso não tenhamos em stock algum produto que venha no formulário, o cliente será notificado.


Envios e Entregas | De acordo com a Política de Envios e Entregas

Pagamento | Pode ser efetuado por Transferência bancária ou MBway.

  • Caso pague por Transferência bancaria envie-nos o comprovativo de pagamento em resposta ao e-mail do descritivo de encomenda.

  • Os pagamentos por MBWay não necessitam de envio de comprovativo, basta inserir o nome do cliente na descrição da transferência.

Em ambos os métodos de pagamento, acusaremos por e-mail a receção do mesmo.

Subscrições | A subscrição baseia-se na redução de preço para compras frequentes. Para validação o cliente deverá escolher a subscrição  e preencher o respetivo formulário. A subscrição não tem qualquer vinculo de permanência e pode ser cancelado a qualquer momento pelo cliente. 

Faturação | A fatura é emitida e enviada em formato eletrónico para o e-mail que nos forneceu, assumindo que o cliente é consumidor final.

Uso e aplicação dos produtos | Os produtos são enviados com o pressuposto que o cliente têm conhecimento no manuseio e aplicação dos mesmos.

 

A Biocélio não se responsabiliza pela má utilização do micélio.

Reembolso | Como se trata de material vivo perecível, não são aceites devoluções. No caso do produto se encontrar contaminado (Trichoderma), danificado ou parcialmente colonizado, a Biocélio só se responsabiliza se este nos for comunicado no dia da receção da encomenda. No caso de algum tipo de devolução, esta será sempre efetuada por transferência bancária e mediante do retorno da respetiva nota de crédito.

Produtos | O preço dos produtos estão sempre sujeitos a atualização sem aviso prévio. Consideram-se os preços vigentes à data do envio da resposta ao formulário de encomenda.